রেফারেন্স

bad666 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, এবং কতদিন রাখি — এই পৃষ্ঠায় সব স্পষ্ট করে দেওয়া হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর ও পরিমাণ যে পর্যায়ে প্রক্রিয়া হয়, সেই প্রতিটি ধাপের গোপনীয়তা এখানে…

SSL সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাকুকি স্বচ্ছতা
bad666 bad666 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

bad666 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিয়েছে। নিচে প্রতিটি ক্ষেত্র আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হলো — প্রতিটি বিষয় সরাসরি আপনার গোপনীয়তার সাথে সম্পর্কিত।

SSL এনক্রিপশন আপনার সব তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না। এটি ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে। অ্যানালিটিক্স কুকি সাইটের কার্যকারিতা বোঝার জন্য কাজ করে। আপনি ফোনের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP ভেরিফিকেশন চালু আছে আপনার মোবাইল নম্বরে। একাধিক ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।
ডেটা সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট রেকর্ড আলাদা করে সংরক্ষিত থাকে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা বিপণনের জন্য আপনার তথ্য কোনো বাইরের কোম্পানিকে দিই না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হয়। এটুকুই — অন্য কোথাও না।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার জন্য আমাদের জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। স্থানীয় আইনে যা বাধ্যতামূলক রাখতে হয় সেটুকু বাদে বাকি সব মুছে যাবে।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি সাপোর্ট টিমে পৌঁছাবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার ডেটা স্ট্যাটাস জানানো হবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা ডেটা কপির অনুরোধ ইমেইলে গ্রহণযোগ্য। সুনির্দিষ্ট বিষয় উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তন বা ওয়ালেট তথ্য হালনাগাদ সেটিংস থেকেই সম্ভব। বড় পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

আপনার তথ্য নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো অতিরিক্ত বিষয় জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এগুলো আপনার পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণনের জন্য এই তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে পুরো ট্রান্সমিশন জুড়ে। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই শেয়ার হয়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। স্থানীয় আইনে যা রাখা বাধ্যতামূলক সেটুকু ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

কুকি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা লগইন সেশন ধরে রাখে। আমরা অ্যানালিটিক্স কুকিও ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে। ফোনের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়। কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট রেকর্ড আলাদাভাবে রাখা হতে পারে।

বিপণনের জন্য কখনোই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা শেয়ার হয়। এর বাইরে আপনার তথ্য অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানে পাঠানো হয় না।

নতুন ডিভাইসে লগইনের সময় আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি ছাড়া অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছে না। একাধিক ব্যর্থ চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে সাইটে আপডেটেড নীতি প্রকাশ করা হবে। বড় কোনো পরিবর্তনে আপনাকে সরাসরি জানানোর চেষ্টা করা হয়।

অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়ানোর জন্য IP রেকর্ড করা হয়। একই অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে প্রবেশ দেখলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগ ও আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারের দাবি করি না — আপনার অবস্থানভিত্তিক প্রযোজ্য আইনই এখানে চূড়ান্ত।